Ngày 1/3, một tài khoản Facebook đăng thông tin bức xúc về xe buýt N. A tuyến 01 Vinh - Cửa Lò đã từ chối phục vụ một Người khuyết tật.

Bài đăng trên mạng xã hội facebook

Theo như bài viết chia sẻ, tại bến xe buýt trước cửa Piagio Lê Lợi (TP Vinh) chủ nhân của bài viết đã giúp đón xe buýt 37B - 018.xx để bế một Người khuyết tật lên xe. Nhưng lái xe bus thì không mở cửa, còn người phụ nữ bán vé thì chỉ mở một ô cửa kính nhỏ từ chối không nhận khách này vì sẽ không có ai bế xuống ở điểm đến, và xe chạy luôn trong sự ngỡ ngàng của những người chứng kiến.

Sau khi đăng bài viết có rất nhiều bức xúc về thái độ phục vụ của xe buýt công cộng. Facebook N. T bức xúc: Chú ấy đã như vậy rồi không giúp thì thôi còn có ý miệt thị người ta. Còn facebook Q. V cho hay: Theo Điều 5 Thông tư 39/2012/TT-BGTVT quy định về chính sách ưu tiên cho người khuyết tật khi tham gia giao thông bằng phương tiện giao thông công cộng thì "Tổ chức, cá nhân kinh doanh vận tải hành khách công cộng có trách nhiệm trợ giúp, hướng dẫn, sắp xếp chỗ ngồi thuận tiện cho người khuyết tật; hỗ trợ người khuyết tật nặng, người khuyết tật đặc biệt nặng khi lên, xuống phương tiện và sắp xếp hành lý khi cần thiết". Thông tư như vậy rồi mà lái phụ xe không biết chăng?!

Phóng viên đã liên hệ qua đường dây nóng xe buýt N. A 0913242xxx về vấn đề trên thì nhận được phản hồi :"Cái ông Khuyết tật, nhà nước lo. Bây giờ cứ hơi tí đến doanh nghiệp, không có việc chúng tôi không tiếp những người như thế. Nhà nước phải đầu tư đường xe cộ để mà giúp đỡ các ông ấy, tôi đang đi công tác Thái Nguyên".

Theo Báo Tiền Phong, một lãnh đạo Thanh tra Sở GTVT Nghệ An cho biết: “Thanh tra đang mời đại diện hãng xe buýt bị phản ánh lên làm việc nhằm xác minh, làm rõ vụ việc. Nếu vụ việc đúng như dư luận phản ánh, đơn vị sẽ xử lý nghiêm minh”.